Ultimo aggiornamento: [14 agosto 2026]
I presenti Termini e Condizioni (di seguito, i «Termini») disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Ziblo (di seguito, il «Servizio»), gestionale per la ristorazione rivolto a ristoranti, bar, pizzerie e attività affini. Utilizzando il Servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
1. Titolare e contatti
Il Servizio è fornito da [Alessandro Matta], con sede legale in [Via Leopoldo Pellas – 43, 50141 Firenze], P.IVA/C.F. [01681880496], PEC [matta@pec.alessandromatta.it], di seguito il «Titolare».
Per qualsiasi comunicazione relativa al Servizio è possibile scrivere a: servizioclienti@ziblo.it.
2. Definizioni
- Servizio: la piattaforma Ziblo, accessibile via web e relative funzionalità.
- Utente: la persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio.
- Ristoratore: l’Utente che utilizza il Servizio per la gestione della propria attività di ristorazione.
- Rivenditore: il soggetto autorizzato dal Titolare a promuovere e/o distribuire il Servizio verso terzi.
- Account: l’area riservata associata alle credenziali dell’Utente.
- Moduli a pagamento: funzionalità aggiuntive opzionali attivabili a fronte di un corrispettivo.
3. Oggetto del Servizio
Ziblo è un gestionale che consente, tra l’altro, la gestione di menu, comande, prenotazioni e cassa. Il Servizio è offerto nella sua versione base gratuitamente. Alcune funzionalità aggiuntive possono essere disponibili come Moduli a pagamento, la cui attivazione è facoltativa e soggetta ai corrispettivi indicati al momento della sottoscrizione.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, integrare o sospendere in qualsiasi momento le funzionalità del Servizio, dandone comunicazione con adeguato preavviso quando ragionevolmente possibile.
4. Registrazione e Account
L’utilizzo del Servizio può richiedere la creazione di un Account. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, ed è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.
L’Utente deve comunicare tempestivamente al Titolare qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account. Il Titolare non è responsabile per danni derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell’Utente.
5. Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare, l’Utente non può:
- utilizzare il Servizio per finalità illecite o non autorizzate;
- violare diritti di terzi, incluse la proprietà intellettuale e la riservatezza;
- compromettere la sicurezza, l’integrità o il funzionamento del Servizio;
- tentare di accedere ad aree o dati non destinati all’Utente;
- inserire contenuti falsi, offensivi o contrari alla legge.
6. Moduli a pagamento e corrispettivi
L’attivazione di Moduli a pagamento comporta l’accettazione dei relativi corrispettivi, indicati in modo chiaro prima della sottoscrizione. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi o esclusivi di IVA come specificato al momento dell’acquisto. Le condizioni di fatturazione, durata, rinnovo ed eventuale recesso relative ai Moduli a pagamento sono indicate in fase di attivazione e costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
7. Rivenditori
I rapporti con i Rivenditori sono disciplinati da appositi accordi tra il Titolare e il singolo Rivenditore. Il Rivenditore non è autorizzato a rilasciare, in nome e per conto del Titolare, dichiarazioni o garanzie ulteriori rispetto a quelle previste dai presenti Termini e dalla documentazione ufficiale del Servizio.
8. Contenuti dell’Utente
L’Utente resta titolare dei dati e dei contenuti inseriti nel Servizio (ad esempio menu, anagrafiche, prenotazioni). L’Utente concede al Titolare il diritto di trattare tali contenuti nella misura strettamente necessaria a erogare il Servizio. L’Utente garantisce di avere ogni diritto necessario sui contenuti inseriti e ne è l’unico responsabile.
9. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il software, i marchi, i loghi e ogni relativo contenuto sono di titolarità del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle norme applicabili. Nulla nei presenti Termini trasferisce all’Utente diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, che è concesso esclusivamente in uso secondo quanto qui previsto.
10. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. Le modalità di trattamento sono descritte nell’Informativa sulla Privacy, che l’Utente è invitato a consultare. Ove il Titolare tratti dati personali per conto dell’Utente, le parti potranno stipulare un apposito accordo sul trattamento (DPA).
11. Disponibilità del Servizio
Il Titolare si adopera per garantire la migliore continuità e disponibilità del Servizio, senza tuttavia garantirne il funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili al Titolare. Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile».
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde dei danni indiretti, consequenziali, perdite di dati, mancati guadagni o interruzioni di attività derivanti dall’uso o dal mancato uso del Servizio. Resta ferma la responsabilità del Titolare nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi di legge (ad esempio dolo o colpa grave). L’Utente è tenuto a effettuare autonomamente copie di sicurezza dei propri dati, salvo diversamente concordato.
13. Sospensione e cessazione
Il Titolare può sospendere o cessare l’erogazione del Servizio, in tutto o in parte, nei confronti dell’Utente che violi i presenti Termini o la legge. L’Utente può cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. In caso di cessazione, si applicano le disposizioni relative alla conservazione ed eventuale restituzione o cancellazione dei dati indicate nell’Informativa sulla Privacy.
14. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese disponibili su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L’utilizzo del Servizio successivo alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione ed esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di [città], fatte salve le competenze inderogabili di legge previste a tutela del consumatore.
16. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti. La tolleranza da parte del Titolare rispetto a comportamenti difformi dell’Utente non costituisce rinuncia ai diritti previsti dai presenti Termini.
17. Contatti
Per informazioni o richieste relative ai presenti Termini: servizioclienti@ziblo.it.