Gestione Lingue e Traduzioni su Ziblo
La sezione Lingue di Ziblo ti permette di definire in quali lingue rendere disponibili i contenuti della tua attività.
Puoi scegliere una lingua principale, utilizzata come riferimento per tutti i contenuti, e attivare ulteriori lingue per tradurre menu, piatti, categorie, pagine pubbliche e informazioni del tuo locale.
La gestione multilingua è particolarmente utile per ristoranti, pizzerie, bar, agriturismi, locali sul mare e attività situate in zone turistiche o frequentate da clienti internazionali.
A cosa serve la sezione Lingue
Configurare correttamente le lingue ti permette di presentare il tuo locale in modo più chiaro anche ai clienti che non parlano italiano.
Le lingue attivate possono essere utilizzate per offrire contenuti tradotti relativi a:
- menu digitali;
- categorie del menu;
- prodotti e piatti;
- ingredienti;
- tag e caratteristiche dei prodotti;
- pagine pubbliche del sito;
- testi descrittivi dell’attività;
- eventi;
- domande frequenti;
- informazioni di contatto.
Una configurazione multilingua ben organizzata aiuta il cliente a comprendere meglio l’offerta, riduce dubbi durante la consultazione del menu e rende il sito più accessibile a un pubblico internazionale.
Come accedere alla sezione Lingue
Per aprire la schermata di configurazione:
- Accedi alla tua area riservata Ziblo.
- Individua la barra laterale sinistra.
- Nella sezione Platform, seleziona la voce Lingue.
Si aprirà la pagina dedicata alla lingua principale dell’account e alle traduzioni che puoi rendere disponibili ai clienti.
La lingua in cui scrivi
Nella parte superiore della pagina trovi l’area La lingua in cui scrivi.
Questa impostazione definisce la lingua principale dell’account, chiamata anche lingua di base. È la lingua nella quale inserisci normalmente i contenuti del tuo locale e rappresenta il riferimento predefinito per Ziblo.
Come funziona la lingua di base
La lingua di base viene utilizzata dal sistema quando un contenuto non è disponibile nella lingua scelta dal cliente.
Ad esempio, se la lingua di base è l’italiano e un cliente consulta il menu in inglese, Ziblo mostrerà:
- la traduzione inglese, se è stata inserita;
- il testo italiano della lingua di base, se la traduzione inglese non è presente.
Questo comportamento evita che il cliente trovi sezioni vuote o contenuti incompleti durante la navigazione.
Come impostare la lingua principale
Per scegliere o modificare la lingua di base, utilizza il menu a tendina:
Scritto in
Se, ad esempio, crei menu, prodotti e contenuti inizialmente in italiano, seleziona:
Italiano
La scelta della lingua di base dovrebbe corrispondere alla lingua che utilizzi più spesso per gestire il locale e scrivere i contenuti originali.
Quando modificare la lingua di base
Modifica questa impostazione solo se la lingua principale dell’attività cambia realmente.
Prima di cambiare la lingua di base, verifica:
- in quale lingua sono già scritti menu, prodotti e pagine;
- quali traduzioni sono già disponibili;
- se la maggior parte dei clienti utilizza una lingua diversa;
- se il personale incaricato di aggiornare il sito lavora in una lingua differente.
In molti casi, per un locale italiano, la scelta più naturale è mantenere Italiano come lingua di base e attivare l’inglese, il tedesco, il francese o altre lingue come traduzioni aggiuntive.
Attivare le traduzioni
Nella sezione Traduzioni puoi scegliere le lingue aggiuntive in cui desideri rendere disponibili i contenuti del sito e del menu.
Le lingue selezionate diventano disponibili come opzioni di traduzione all’interno delle aree di gestione dei contenuti.
Cerca una lingua
Se devi trovare rapidamente una lingua specifica, utilizza il campo:
Cerca una lingua
Inizia a digitare il nome della lingua che vuoi attivare. Il sistema filtrerà l’elenco per aiutarti a individuare più velocemente l’opzione corretta.
Puoi cercare, ad esempio:
- Inglese;
- Francese;
- Tedesco;
- Spagnolo;
- Portoghese;
- Olandese;
- Polacco;
- Rumeno.
Elenco delle lingue disponibili
Le lingue disponibili sono organizzate per aree geografiche, ad esempio Europa.
Per attivare una lingua:
- Individua la lingua desiderata nell’elenco oppure utilizza il campo di ricerca.
- Seleziona la casella corrispondente alla lingua.
- Ripeti l’operazione per tutte le lingue che vuoi rendere disponibili.
- Controlla il riepilogo delle lingue attive.
- Salva le modifiche.
Attiva solo le lingue che sei realmente in grado di mantenere aggiornate. Un menu disponibile in molte lingue ma con traduzioni incomplete può creare confusione nei clienti.
Conteggio delle lingue attive
Nella pagina viene mostrato il numero totale delle lingue attualmente attive sull’account.
Questo indicatore ti aiuta a verificare rapidamente quante versioni linguistiche sono disponibili per il sito, il menu e gli altri contenuti pubblici.
Ricorda che attivare una lingua non significa tradurre automaticamente tutti i contenuti esistenti. Dopo l’attivazione, dovrai inserire o verificare le traduzioni nelle sezioni dedicate di Ziblo.
Quali lingue scegliere
La scelta delle lingue dovrebbe dipendere dal tipo di attività, dalla posizione geografica e dalla provenienza dei clienti.
| Tipo di attività o zona | Lingue da valutare |
|---|---|
| Locale in una città turistica italiana | Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo |
| Agriturismo o struttura in zona rurale turistica | Italiano, Inglese, Tedesco, Francese |
| Locale in località balneare | Italiano, Inglese, Tedesco, Francese, Olandese |
| Ristorante in zona con turismo internazionale | Italiano, Inglese e lingue più frequenti nella clientela |
| Locale con clientela prevalentemente locale | Italiano e, se utile, Inglese |
Non è necessario attivare tutte le lingue disponibili. È meglio iniziare dalle lingue più utili per i tuoi clienti e aggiungerne altre solo quando sei pronto a gestirle con attenzione.
Come tradurre correttamente i contenuti
Dopo aver attivato una lingua, controlla le aree del sito e del menu che vuoi rendere disponibili ai clienti internazionali.
Verifica in particolare:
- titoli e descrizioni della Home Page;
- testi della sezione Ziblo Website;
- categorie del menu;
- nomi e descrizioni dei prodotti;
- ingredienti;
- tag, come vegetariano, vegano o piccante;
- eventi;
- domande frequenti;
- informazioni di contatto;
- eventuali messaggi di prenotazione.
Quando traduci un menu, non limitarti a tradurre parola per parola. Cerca di utilizzare termini comprensibili per un cliente straniero e verifica che la descrizione del piatto sia chiara.
Esempio: traduzione di una categoria
| Lingua | Categoria |
|---|---|
| Italiano | Antipasti |
| Inglese | Starters |
| Francese | Entrées |
| Tedesco | Vorspeisen |
Esempio: traduzione di un piatto
| Lingua | Nome prodotto | Descrizione |
|---|---|---|
| Italiano | Tagliatelle al ragù | Pasta fresca all’uovo con ragù di carne a lenta cottura. |
| Inglese | Fresh tagliatelle with meat ragù | Fresh egg pasta served with slow-cooked Italian meat ragù. |
Se una traduzione non è ancora pronta, il sistema mostrerà il contenuto nella lingua di base. Per questo motivo è importante che la lingua principale sia sempre aggiornata e completa.
Menu, allergeni e informazioni importanti
La traduzione dei contenuti è utile per migliorare l’esperienza del cliente, ma richiede attenzione soprattutto quando riguarda ingredienti, allergeni, intolleranze o caratteristiche dei prodotti.
Verifica sempre che le informazioni importanti siano corrette in ogni lingua attiva. In caso di dubbio, evita traduzioni automatiche non controllate e utilizza una formulazione semplice, chiara e coerente.
La gestione delle informazioni relative a ingredienti, allergeni, disponibilità e sicurezza alimentare resta responsabilità dell’attività che pubblica il menu.
Salvare le modifiche
Dopo aver scelto la lingua di base e le traduzioni da attivare, devi salvare la configurazione.
- Controlla che la lingua indicata in Scritto in sia corretta.
- Verifica le caselle selezionate nella sezione Traduzioni.
- Controlla il numero totale delle lingue attive.
- Fai clic sul pulsante rosso Salva, posizionato in alto a destra.
Il pulsante Salva rende effettive le modifiche alla configurazione delle lingue.
Tornare indietro senza salvare
Se vuoi uscire dalla pagina o annullare le modifiche non ancora confermate, seleziona il pulsante:
Indietro
Prima di lasciare la pagina, assicurati di aver salvato le impostazioni che vuoi mantenere.
Checklist prima di attivare una nuova lingua
Prima di aggiungere una nuova lingua, verifica:
- La lingua è utile per i clienti del tuo locale?
- Hai tempo e risorse per tradurre i contenuti principali?
- Il menu è completo e aggiornato nella lingua di base?
- Le descrizioni dei piatti sono comprensibili?
- Ingredienti e informazioni importanti sono tradotti correttamente?
- Gli eventi e gli orari sono aggiornati?
- Le pagine pubbliche sono state controllate nella nuova lingua?
In sintesi
La sezione Lingue permette di definire la lingua principale dell’account e le traduzioni disponibili per il sito pubblico e i menu del tuo locale.
Per una configurazione corretta:
- scegli con attenzione la lingua di base;
- attiva solo le lingue realmente